Rückgabe & Erstattung
Rückgaberecht
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Retouren
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung, sondern nur einen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, muss Ihre Bestellung unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir die Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse im Paket (idealerweise auf der beiliegenden Rechnung).
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 2 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@workwearnation.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an sales@workwearnation.com und senden Sie Ihren Artikel an: Workwear Nation Ltd, Unit 11 Valley Court, Sanderson Way, Middlewich, Cheshire, CW10 0GF.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst verschicken ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an: Workwear Nation Ltd., Unit 11 Valley Court, Sanderson Way, Middlewich, Cheshire, CW10 0GF, Großbritannien
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihrer Bestellung selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Unser Ziel ist es, alle Bestellungen am selben Tag zu versenden. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 3 Werktagen, es sei denn, Ihre Bestellung wurde direkt vom Hersteller verschickt. Alle unsere voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unten auf der Registerkarte „Lieferung“.
https://workwearnation.com/pages/delivery
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